O vrátení a výmene tovaru

Lehota na vrátenie a vrátenie peňazí: Ak chcete vrátiť alebo vymeniť položku, kontaktujte náš obchod prostredníctvom online podpory do jedného týždňa od prijatia položky.

Platba na dobierku: do 7 dní od prevzatia tovaru.

Vrátenie platby pri platbe kreditnou kartou: do 7 dní od prevzatia tovaru.

Lehota na vrátenie platby pri platbe cez PayPal: do 7 dní od prijatia tovaru.

Náklady na spätnú prepravu: zákazníci platia iba náklady na spätnú dopravu.

 

Prosíme vás, aby ste položku vrátili do nášho obchodu do jedného týždňa po oznámení.

Po oznámení zákazníkovi okamžite poskytneme všetky podrobnosti vrátane adresy na vrátenie.

 

Upozorňujeme, že ak nás kontaktujete alebo vrátite tovar po uplynutí vyššie uvedenej lehoty, nebudeme akceptovať žiadne vrátenia alebo výmeny, či už z dôvodu našej chyby alebo z dôvodu pohodlia zákazníka.

 

Upozorňujeme, že položky z nasledujúcich kategórií sú vylúčené z výmeny a vrátenia.

・Položky predložené pred viac ako týždňom

・Použité výrobky

・Vrátenie alebo výmena nie je možná, ak je výrobok, obal alebo príslušenstvo poškodené alebo stratené.

・Vrátenie alebo výmena z iných dôvodov ako je chyba výrobku, ak sa objednávka a príjemca nezhodujú

 

[Chyby spôsobené nedbanlivosťou nášho obchodu]

Ak je vada spôsobená našou chybou, napríklad poškodením výrobku, vymeníme časť výrobku a vrátime vám kúpnu cenu.

 

Postup je nasledovný.

 

Koniec spracovania: 349 Pine St，La Salle CO 80645，US

 

Kontaktné číslo pre vrátenie a výmenu: 09781554412

 

– Kontaktujte nás prosím do jedného týždňa od prevzatia výrobku e-mailom alebo telefonicky a uveďte nasledujúce informácie.

• Meno
• Adresa
• Telefónne číslo
• E-mail
• Názov produktu
• Dôvod výmeny alebo vrátenia
• Identifikácia objednávky

 

Obchod poskytne pokyny na vrátenie výrobku.

 

– Zašlite výrobok späť do nášho obchodu na dobierku.

 

※Prosíme, kontaktujte nás vopred. Upozorňujeme, že bez predchádzajúceho oznámenia nemôžeme akceptovať žiadne vrátenia alebo výmeny.

Pri vrátení sa uistite, že zásielka má sledovacie číslo, aby sa predišlo strate. Prosíme vás tiež o pomoc pri starostlivom zabalení a označení niektorých položiek ako „krehké“. Nemôžeme výrobky vymeniť, vrátiť alebo refundovať, ak poškodenie nebolo vopred pri doručení do nášho obchodu nahlásené ako dôvod vrátenia. Ďakujeme za pochopenie.

 

Akonáhle potvrdíme prijatie vráteného výrobku, zabezpečíme náhradu alebo vrátenie peňazí.

 

【Pohodlné pre zákazníkov vrátiť tovar】

Pre zákazníkov je vrátenie produktov veľmi pohodlné a musia zaplatiť iba náklady na spätnú dopravu.

 

V tomto prípade je postup nasledovný.

 

– Kontaktujte nás prosím do jedného týždňa od prijatia výrobku e-mailom alebo telefonicky a uveďte nasledujúce informácie.

• Meno
• Adresa
• Telefónne číslo
• E-mail
• Názov produktu
• Dôvod vrátenia
• Identifikácia objednávky

(Uvedená v potvrdzovacom e-maile objednávky, ktorý vám náš obchod pošle po zadaní objednávky.)

 

Obchod poskytne pokyny na vrátenie výrobku.

 

Zašlite výrobok späť do nášho obchodu. (V tomto prípade zákazník znáša náklady na dopravu.)

Vyplňte prosím „Formulár na kontaktovanie vrátenia/výmeny“ uvedený na spodnej časti vášho nákupného dokladu a odošlite ho spolu s produktom späť.

※Prosíme, kontaktujte nás vopred e-mailom alebo telefonicky. Upozorňujeme, že ak nás nekontaktujete vopred, nemôžeme prijať vrátenie.

Uistite sa, že vrátený tovar má overiteľné sledovacie číslo, aby sa predišlo strate počas procesu vrátenia. Prosíme vás tiež o pomoc pri starostlivom zabalení a označení niektorých položiek ako „krehké“. Nemôžeme vymeniť, prijať alebo refundovať výrobky, ak poškodenie nebolo vopred nahlásené pri doručení výrobku do nášho obchodu ako dôvod vrátenia. Ďakujeme za pochopenie.

 

Akonáhle potvrdíme prijatie vráteného výrobku, spracujeme vašu refundáciu.

 

【O zmenách vykonaných pre pohodlie zákazníka】

S ohľadom na našich zákazníkov, bohužiaľ, nemôžeme vykonať žiadne zmeny. Ak chcete po prijatí výrobku zmeniť veľkosť, prosíme, vráťte objednávku a objednajte si požadovaný výrobok znova.

 

【O zrušení objednávky】

Keďže vašu objednávku pripravujeme na odoslanie až po zaslaní potvrdzovacieho e-mailu objednávky, po tomto okamihu nemôžeme akceptovať žiadne zrušenia alebo zmeny vašej objednávky. Upozorňujeme, že v takom prípade budeme tovar považovať za vrátený z dôvodu pohodlia používateľa.

 

【Zákazníci, ktorí platia na dobierku】

Pri platbe na dobierku platíte za tovar v hotovosti. Ak sa objednávka a dodacia adresa líšia, prosíme, aby ste to vyriešili vopred.

 

E-mail: buicongkhang512@gmail.com

 

Telefón: 09781554412